Supprimer mon compte Mahay

La procédure, étape par étape

1. Remplis le formulaire ci-dessous en indiquant le pseudo exact de ton compte Mahay (celui affiché dans ton profil).
2. Ajoute l'e-mail de secours associé au compte, si tu en avais enregistré un — cela nous permet de vérifier que la demande vient bien de toi.
3. Nous supprimons le compte et les données associées, puis nous te confirmons la suppression si tu nous as laissé un e-mail.

Tu peux aussi simplement écrire à contact@mahay.app avec ton pseudo.

Délai : demande traitée sous 30 jours maximum (généralement quelques jours).

🔒 Comment nous vérifions que la demande vient bien de toi

Les pseudos sont visibles publiquement dans les classements. Nous ne supprimons donc jamais un compte sur la seule indication d'un pseudo : chaque demande est vérifiée à la main.

• Si le compte a un e-mail de secours, il doit correspondre à celui que tu indiques ci-dessous.
• Sinon, nous te demanderons des éléments que seul le titulaire connaît : ton niveau et ton expérience, ta ligue, ton avatar, tes dernières parties ou la date approximative de création du compte. Tu peux déjà les préciser dans le champ « Précision ».
• En cas de doute, la demande est refusée — c'est ce qui protège ton compte.

💡 Le plus simple et le plus sûr reste la suppression depuis l'application, où tu es déjà connecté : aucune vérification n'est alors nécessaire.

Ce qui est supprimé

• Ton compte : pseudo, mot de passe, avatar et e-mail de secours ;
• Ta progression : expérience, gemmes, trophées, ligue, séries, succès et objets cosmétiques ;
• Ton historique de parties et tes réponses aux questions ;
• Tes liens d'amitié et ta participation aux salons de match privé.

Après suppression, ton pseudo disparaît des classements et n'est plus visible par les autres joueurs.

Ce qui est conservé

• Rien de personnel. Aucune donnée permettant de t'identifier n'est gardée.
• Les questions du quiz restent en base : elles font partie du jeu et ne contiennent aucune donnée de joueur.
• Les sauvegardes techniques de notre hébergeur peuvent contenir une copie résiduelle pendant 30 jours maximum, le temps de leur rotation automatique, puis elles sont écrasées.

Jouer sans compte

Mahay se joue aussi en mode invité, sans aucun compte. Si tu n'as jamais créé de compte, il te suffit de désinstaller l'application : les données restent sur ton appareil et disparaissent avec elle.